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Conditions Générales

Merci d'utiliser nos sites web, produits et services (collectivement, les "Services"). Les Services sont fournis par Comet Inc. ("Memora" ou "nous").

Ces Conditions Générales (ces "Conditions") s'appliquent à toute personne qui utilise nos Services, y compris les personnes qui se sont inscrites ou ont été invitées à s'inscrire pour un compte chez Memora, les personnes qui visitent notre site web et celles qui consomment du contenu publié par Memora (comme nos épisodes de podcast ou nos e-mails marketing).

Des conditions supplémentaires et des informations sur les Services sont fournies dans la section FAQ de notre site web à l'adresse https://www.livrememora.fr/faq. Toutes nos réponses à ces questions sont intégrées à ces Conditions par référence et régiront également les Services. En utilisant nos Services, vous acceptez ces Conditions (y compris les réponses dans nos FAQ) et notre Politique de Confidentialité située à . Des informations supplémentaires sur notre Politique de Confidentialité sont fournies ci-dessous.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos Services. Si vous utilisez nos Services, vous garantissez que vous remplissez cette exigence d'âge minimum. Si vous êtes mineur, vous reconnaissez avoir obtenu l'autorisation de votre parent ou tuteur pour utiliser les Services et acceptez ces Conditions.

CES CONDITIONS CONTIENNENT UNE DISPOSITION D'ARBITRAGE OBLIGATOIRE QUI, COMME DÉTAILLÉ CI-DESSOUS, EXIGE L'UTILISATION DE L'ARBITRAGE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE POUR RÉSOUDRE LES LITIGES, PLUTÔT QUE DES PROCÈS PAR JURY OU TOUT AUTRE PROCÉDÉ JUDICIAIRE, OU DES ACTIONS COLLECTIVES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT. DANS L'ARBITRAGE, IL Y A MOINS DE DÉCOUVERTE ET DE REVUE APPEL QUE DEVANT UN TRIBUNAL.

Veuillez lire ces Conditions, notre Politique de Confidentialité et nos FAQ attentivement. Si vous n'acceptez pas ces Conditions ou la Politique de Confidentialité, veuillez ne pas acheter, utiliser ou accéder aux Services.

Utilisation Acceptable :

Vous ne pouvez utiliser nos Services que dans les limites permises par la loi et vous ne pouvez pas les utiliser de manière abusive.

Par exemple, vous ne pouvez pas

  • accéder ou utiliser nos Services pour abuser, diffamer, calomnier, harceler ou menacer qui que ce soit,
  • partager des matériaux avec nous ou via les Services qui sont obscènes, inappropriés ou répréhensibles, tels que des matériaux pornographiques ou des matériaux qui sont racistes, malveillants ou violents ;
  • utiliser les Services pour transmettre des virus ou d'autres éléments destructeurs similaires ; ou
  • interférer avec nos Services ou la capacité d'un utilisateur à y accéder, par exemple en les piratant ou en accédant au compte d'un autre utilisateur.

Nous pouvons suspendre ou arrêter de fournir nos Services à tout moment, y compris si vous ne respectez pas ces Conditions ou toute autre politique, ou si nous enquêtons sur une conduite suspecte.

Votre Compte Memora :

Si vous demandez à créer un compte chez nous, ou si quelqu'un vous invite à utiliser nos Services, un compte peut être créé pour vous et vous serez tenu de fournir certaines informations en rapport avec ce compte.

Vous devez fournir des informations complètes, actuelles et précises sur vous-même comme demandé, et vous devez tenir ces informations à jour.

Vous êtes responsable de la confidentialité des informations de votre compte, et vous êtes également responsable de toutes les activités effectuées via votre compte. Veuillez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Achats :

Nous espérons que vous choisirez d'acheter nos produits. Si vous le faites, nous vous demanderons de fournir certaines informations relatives à votre achat, telles que des informations de paiement. Toute information de ce type sera traitée comme décrit dans notre Politique de Confidentialité.

Nos prix actuels peuvent être consultés sur notre site web, mais les produits que nous vendons et les prix que nous facturons peuvent être modifiés à tout moment.

Bien que cela soit rarement le cas dans la pratique, nous nous réservons le droit, avec ou sans préavis, de

  • limiter la quantité disponible de ou d'arrêter tout produit ou service ;
  • décider d'honorer ou non tout coupon, code promotionnel ou autre promotion similaire ;
  • interdire à tout utilisateur d'effectuer tout ou partie des achats ; et/ou
  • refuser de fournir à tout utilisateur tout produit ou service. Par exemple, nous avons par le passé arrêté certains designs de couverture.

Nous remplacerons les produits qui arrivent avec des défauts d'impression ou des dommages de transport. Nous vous demandons de nous envoyer des photographies pour notre documentation.

Nous tenons beaucoup à offrir des Services fiables et faciles à utiliser, mais nous ne proposons aucune garantie concernant les Services.

Veuillez consulter nos FAQ pour des informations supplémentaires concernant les expéditions, les retours et les remboursements.

Services Tiers :

Nos Services peuvent afficher du contenu qui n'appartient pas à Memora et/ou peuvent vous diriger vers des sites, logiciels ou services détenus ou exploités par des tiers ("Services Tiers").

Bien que nous prenions grand soin de ne travailler qu'avec des Tiers en qui nous avons confiance, nous n'avons aucun contrôle sur et ne sommes pas responsables du contenu et du fonctionnement, ni des pratiques de confidentialité ou autres de tels Services Tiers. Le fait que nos Services contiennent ou vous dirigent vers de tels Services Tiers ne signifie pas que nous les approuvons ou les soutenons.

Vous acceptez que votre utilisation des Services Tiers, y compris votre utilisation de tout contenu, information, données, publicité, produits ou autres matériaux sur ou disponibles via ces Services Tiers, soit à vos propres risques et soit soumise aux conditions d'utilisation applicables à ces Services Tiers.

Réseaux Sociaux et Autres Services :

Nos Services ne nécessitent pas de connexion à des fournisseurs de services tiers de réseaux sociaux et autres tels que Google ou Facebook.

Cependant, vous avez la possibilité de nous accorder l'accès à vos comptes avec certains fournisseurs de services de réseaux sociaux et autres, tels que Facebook ou Google (chacun, un "Fournisseur de Réseau Social"), afin que vous puissiez partager des photos, des contacts et d'autres contenus (collectivement, le "Contenu Social") de ces comptes avec nous.

En nous accordant l'accès à votre Contenu Social, vous comprenez que nous accéderons, mettrons à disposition et stockerons (le cas échéant) votre Contenu Social afin qu'il soit disponible via les Services exclusivement pour votre usage au sein des Services.

Vous avez la possibilité de désactiver la connexion entre nos Services et vos comptes de réseaux sociaux à tout moment. Veuillez noter que votre relation avec chaque Fournisseur de Réseau Social, y compris vos droits concernant tout Contenu Social que vous leur fournissez et le stockage de ce contenu, est régie uniquement par vos accords avec ce fournisseur.

Contenu Soumis par Vous :

Lorsque vous téléchargez ou fournissez d'une autre manière des matériaux écrits, des photographies, des enregistrements audio et/ou vidéo ou d'autres contenus (collectivement, le "Contenu"), vous conservez la propriété de tout droit de propriété intellectuelle dans ce Contenu et ne nous donnez qu'une licence pour utiliser le Contenu afin de fournir les Services et pour toute autre fin à laquelle vous avez consenti (par exemple, si vous avez consenti à ce que nous utilisions votre Contenu à des fins de marketing).

Cette licence accordée à Memora est mondiale, perpétuelle, sous-licenciable et transférable. En bref, ce qui vous appartient reste à vous – nous utiliserons simplement ce Contenu comme convenu avec vous. Veuillez noter que, bien que vous conserviez la propriété de votre Contenu, tout modèle ou mise en page dans lequel vous arrangez ou organisez ce Contenu à l'aide d'outils et de fonctionnalités mises à disposition via les Services est la propriété de Memora et restera avec nous.

Vous êtes entièrement responsable du Contenu que vous partagez avec nous. Si vous partagez le Contenu publiquement, vous le faites à vos propres risques et Memora ne sera pas responsable des actions des utilisateurs concernant ce Contenu.

Vous déclarez et garantissez par la présente que

  • vous possédez le Contenu ou avez autrement les droits de partager le Contenu avec nous et de nous permettre de l'utiliser comme indiqué ici, et
  • le Contenu ne violera pas, ne s'appropriera pas ou ne violera pas autrement les droits de propriété intellectuelle ou d'autres droits d'un tiers.

Pour toute vidéo ou photo que vous fournissez à Memora et que vous acceptez d'utiliser à des fins de marketing, si d'autres personnes apparaissent dans ce Contenu, vous devez obtenir leur autorisation pour partager le Contenu avec Memora. Si l'une de ces personnes est mineure, vous devez obtenir l'autorisation du parent ou du tuteur de cette personne.

Bien que nous ne révisions généralement pas le Contenu de nos clients, nous voyons un sous-ensemble de Contenu dans le cadre de la fourniture de nos Services, par exemple lors de la fourniture de support client (voir plus dans notre Politique de Confidentialité). Si nous rencontrons du Contenu que nous considérons comme illégal ou violant nos politiques, nous pouvons supprimer, filtrer ou refuser d'afficher le Contenu que nous croyons raisonnablement violer nos politiques ou la loi. Cela ne signifie pas nécessairement que nous examinons le Contenu, donc ne supposez pas que nous le faisons.

Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou suppression de votre Contenu, et vous devriez garder des copies de sauvegarde de votre Contenu dans vos propres dossiers. Si vous soumettez des commentaires ou des suggestions concernant nos Services, nous pouvons utiliser vos commentaires ou suggestions sans aucune obligation de votre part.

Droits de Propriété Intellectuelle

Comme décrit ci-dessus dans la section « Contenu soumis par vous », vous conservez les droits de propriété intellectuelle sur le contenu que vous soumettez. L'utilisation de nos Services ne vous confère aucun droit de propriété sur des droits de propriété intellectuelle dans nos Services ou tout ce que vous accédez par le biais de nos Services. Vous ne pouvez pas utiliser le contenu de nos Services à moins d'obtenir l'autorisation de son propriétaire ou d'être autrement autorisé par la loi.

Ces conditions ne vous accordent pas le droit d'utiliser les marques ou logos utilisés dans nos Services. Si vous souhaitez utiliser notre marque ou logo, veuillez nous envoyer un e-mail à legale@livrememora.fr pour demander une autorisation. Ne (i) supprimez, n'obscurcissez ni ne modifiez aucun avis légal affiché dans ou avec nos Services ou (ii) ne modifiez, n'adaptez, ne traduisez, ne distribuez, n'affichez publiquement, ne rétroconcevez, ne décompilez ou ne désassemblez aucune partie de nos Services.

Politique de Confidentialité

Nous souhaitons que nos clients se sentent à l'aise de partager leurs histoires les plus significatives, nous prenons donc votre vie privée très au sérieux. Notre Politique de Confidentialité, explique comment nous traitons vos données personnelles et protégeons votre vie privée lorsque vous utilisez nos Services. En utilisant nos Services, vous acceptez que Memora puisse utiliser ces données conformément à cette Politique de Confidentialité.

Termes Légaux

Les sections suivantes traitent de certaines questions juridiques. Une grande partie de ce langage est dictée par des lois et des normes juridiques, et bien que le langage puisse être un peu sec et compliqué, il est important que vous examiniez ces dispositions. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur ces prochaines sections.

Exclusion de Garanties

Nous fournissons nos Services avec un niveau de compétence et de soin commercialement raisonnable et nous espérons que vous apprécierez les utiliser, mais nous ne faisons aucune promesse concernant nos Services. PAR EXEMPLE, NOUS NE FAISONS AUCUN ENGAGEMENT CONCERNANT LE CONTENU DANS LES SERVICES, LA FONCTION SPÉCIFIQUE DES SERVICES, OU LEUR FIABILITÉ, DISPONIBILITÉ OU CAPACITÉ À RÉPONDRE À VOS BESOINS. NOUS FOURNISSONS LES SERVICES "EN L'ÉTAT". CERTAINES JURIDICTIONS PRÉVOIENT CERTAINES GARANTIES, COMME LA GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-VIOLATION. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, NOUS EXCLUONS TOUTES GARANTIES IMPLICITES.

Indemnisation et Limitation de Responsabilité

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager Memora de tous dommages, pertes, dépenses (y compris des frais juridiques raisonnables), réclamations, poursuites ou actions liées à votre violation de ces Conditions ou à la violation des lois applicables.

LORSQUE LA LOI L'AUTORISE, MEMORA, AINSI QUE SES FOURNISSEURS ET DISTRIBUTEURS, NE SERA PAS RESPONSABLE DES PERTE DE PROFITS, DE REVENUS OU DE CONTENU, DE PERTES FINANCIÈRES OU DE DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES OU PUNITIFS. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE MEMORA, AINSI QUE DE SES FOURNISSEURS ET DISTRIBUTEURS, POUR TOUTE RÉCLAMATION EN VERTU DE CES CONDITIONS, EST LIMITÉE AU MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ POUR UTILISER LES SERVICES (OU SI VOUS NE NOUS AVEZ RIEN PAYÉ, ALORS 50 $). VOUS RECONNAISSEZ SPÉCIFIQUEMENT QUE MEMORA N'EST PAS RESPONSABLE D'UN COMPORTEMENT DIFFAMATOIRE, OFFENSANT OU ILLÉGAL DE TIERS OU DE TOUT CONTENU DE TIERS.

VOTRE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS EN CAS D'INSATISFACTION À L'ÉGARD D'UN PRODUIT QUE VOUS AVEZ ACHETÉ EST D'OBTENIR UN REMBOURSEMENT, ET VOTRE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS EN CAS D'INSATISFACTION À L'ÉGARD D'AUTRE PARTIE DES SERVICES EST DE CESSER D'UTILISER CES SERVICES. LES LIMITATIONS ÉNONCÉES DANS CE PARAGRAPHE S'APPLIQUENT QUE LA RÉCLAMATION SOIT FONDÉE SUR UNE GARANTIE, UN CONTRAT, UN DÉLIT OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, ET MÊME SI MEMORA A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

Accord d'Arbitrage ; Pas d'Action Collective

Vous et nous convenons que vous (uniquement en votre capacité individuelle) et nous pouvons porter des réclamations l'un contre l'autre uniquement en arbitrage, et non en tant que plaignant ou membre d'une classe dans une prétendue classe, action collective, consolidée, à titre privé, de procureur général ou action représentative, et que tout litige entre vous et nous (qu'il soit fondé sur un contrat, un délit, un statut, une fraude, une fausse déclaration ou toute autre théorie juridique, et que les réclamations surviennent pendant ou après la résiliation de ces Conditions) sera déterminé par un arbitrage individuel contraignant (non collectif). L'arbitre a le pouvoir d'appliquer l'interdiction des actions de classe ou représentatives. À moins que vous et nous ne convenions du contraire, aucun arbitre ou juge ne peut consolider les réclamations de plus d'une personne ou présider d'une autre manière toute forme d'action représentative ou collective. Si un tribunal décide que la loi applicable empêche l'application de l'une des limitations de ce paragraphe pour une réclamation particulière ou une demande de réparation (comme une demande de réparation injonctive publique) et que tous les recours ont été épuisés ou que la décision est autrement définitive, alors les parties conviennent qu'une telle réclamation ou demande de réparation sera décidée par un tribunal uniquement après que toutes les autres réclamations et demandes de réparation aient été arbitrées. Si, dans le processus d'arbitrage d'un litige, cet Accord d'Arbitrage est invalidé dans son intégralité, les parties conviennent qu'elles peuvent chercher à résoudre le litige uniquement devant les tribunaux fédéraux ou d'État du comté de New Castle, Delaware, États-Unis.

IL N'Y A AUCUNE GARANTIE QUE L'ARBITRAGE SERA EFFICACE, ET L'ARBITRAGE PEUT ABOUTIR À DES RÉSULTATS DIFFÉRENTS DE CEUX QUE VOUS POURRIEZ OBTENIR DEVANT UN TRIBUNAL.

Divers

Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre nous concernant votre utilisation des Services et remplacent tous les accords précédents, à l'exception de la Politique de Confidentialité et d'autres termes et conditions supplémentaires que nous pourrions publier. Nous pouvons modifier ces Conditions de temps à autre, et les modifications entreront en vigueur à la date de leur publication ou à une date ultérieure que nous spécifions. Votre utilisation continue des Services après une telle modification constitue votre acceptation des nouvelles Conditions. Si une partie de ces Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, cette partie sera interprétée dans la mesure maximale autorisée par la loi, et les autres parties resteront en vigueur. Les titres de sections sont fournis uniquement pour votre commodité et ne doivent pas affecter l'interprétation de ces Conditions. Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations en vertu des présentes, mais nous pouvons céder les nôtres à toute personne à tout moment, sans restriction.

Litiges

Si vous n'êtes pas satisfait de nos Services, veuillez nous contacter. Nous essayons toujours de résoudre les problèmes à l'amiable, alors nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation. Pour contacter Memora, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@livrememora.fr.