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Politique de Confidentialité

Nous voulons que nos clients se sentent à l'aise en partageant leurs histoires les plus significatives, c'est pourquoi nous prenons votre confidentialité très au sérieux. Cette Politique de Confidentialité (la "Politique") explique comment Comet Inc. ("Comet," "nous" ou "notre") collecte, utilise et divulgue vos informations et quels choix vous avez concernant vos informations.

Cette Politique s'applique à votre utilisation de nos sites web, produits et services (collectivement, nos "Services"). Cette politique s'applique également aux informations que nous collectons auprès de vous lorsque vous contactez l'un de nos représentants du service client, lorsque vous répondez à un sondage ou participez à un concours ou un tirage au sort que nous administrons, ou lorsque vous interagissez autrement avec nous.

Nos Services peuvent afficher du contenu qui n'appartient pas à Comet et/ou peuvent vous diriger vers des sites, logiciels ou services appartenant à ou exploités par des tiers ("Services Tiers"). Cette Politique ne s'applique pas aux Services Tiers. Bien que nous prenions grand soin de ne travailler qu'avec des Services Tiers en lesquels nous avons confiance, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, des normes de sécurité ou du contenu des Services Tiers. Vous devez vérifier les politiques de confidentialité de ces Services Tiers avant de leur fournir vos informations personnelles. Le fait que nos Services contiennent ou vous dirigent vers de tels Services Tiers ne signifie pas que nous approuvons ou endossons ces Services Tiers ou leurs pratiques de confidentialité.

Nous vous encourageons à lire cette Politique dans son intégralité avant d'utiliser nos Services. En créant un compte en ligne, en achetant des produits chez nous ou en utilisant autrement nos Services, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette Politique, et vous nous donnez la permission de traiter vos informations comme indiqué dans cette Politique. Si vous n'acceptez pas cette Politique, veuillez ne pas acheter, utiliser ou accéder aux Services. Votre utilisation de nos Services est également soumise à nos Conditions d'Utilisation (nos "Conditions").

Informations que nous collectons et recevons et comment nous les utilisons

Nous collectons divers types d'informations personnelles lorsque vous vous inscrivez pour un compte chez nous ou lorsque vous achetez, utilisez ou accédez à nos Services, ou lorsque vous demandez une assistance client, remplissez un sondage ou un formulaire, participez à un concours ou un tirage au sort ou interagissez autrement avec nous. Ces informations peuvent être collectées directement auprès de vous (par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour un compte ou remplissez un sondage) ou indirectement via votre appareil ou navigateur.

Tableau de Collecte et d'Utilisation des Données

Type d'information Source Objectif Prestataires de services
Identifiants personnels Fournis directement par vous ou indirectement via les médias sociaux Maintenance du compte, service client, traitement des commandes, paiements, publicité, sécurité Fournisseurs de produits, service client, marketing, sondages, paiement, expédition
Votre contenu Fourni directement par vous ou via les médias sociaux Traitement des commandes, service client Fournisseurs de produits, service client
Informations de paiement Fournies directement par vous Traitement des paiements, sécurité Processeurs de paiement, prévention de la fraude, service client
Informations commerciales Fournies directement par vous Service client, traitement des commandes, analyses, publicité Fournisseurs de produits, service client, paiement
Activité Internet et géolocalisation Collectées indirectement via votre navigateur ou appareil Amélioration de l'expérience, analyses, publicité, sécurité Marketing, analyse de site web, sécurité
Identifiants de connexion Fournis directement par vous Maintenance du compte, service client, analyses Analyse de site web, service client
Détails d'interaction avec les Services Fournis indirectement lors de l'utilisation des Services Maintenance du compte, service client, analyses Analyse de site web, service client
Inférences sur les préférences Déduites des informations fournies et collectées Amélioration de l'expérience, analyses, publicité Marketing, analyse de site web


Médias sociaux

Nos Services ne nécessitent pas de connexion à des fournisseurs de services de médias sociaux tiers ou autres tels que Google. Cependant, vous avez la possibilité de nous accorder l'accès à vos comptes auprès de certains fournisseurs de services de médias sociaux et autres tiers, tels que Facebook ou Google, afin que vous puissiez vous connecter à nos Services via vos comptes de médias sociaux ou partager des photos, des contacts et d'autres contenus (collectivement, le "Contenu Social") de ces comptes avec nous. En nous accordant l'accès à votre Contenu Social, vous comprenez que nous accéderons, rendrons disponible et stockerons (si applicable) votre Contenu Social afin qu'il soit disponible via les Services exclusivement pour votre utilisation au sein des Services.

Vos photos et autres contenus

Bien que nous ne révisions généralement pas les photographies, histoires, transcriptions, enregistrements vocaux et autres contenus de nos clients (collectivement, votre "Contenu"), nous voyons un sous-ensemble de Contenu dans le cadre de la fourniture de nos Services, par exemple lors de la fourniture du support client (voir le tableau ci-dessus pour plus d'informations). Sauf si vous en convenez expressément autrement, nous n'utiliserons votre Contenu que dans la mesure nécessaire pour vous fournir nos Services. Nous n'utiliserons pas votre Contenu à d'autres fins (comme nos podcasts ou matériels marketing) à moins de recevoir votre permission explicite. Pour des informations concernant le type de Contenu qui est et n'est pas autorisé à être fourni dans le cadre de votre utilisation des Services, veuillez consulter la section intitulée "Contenu soumis par vous" dans nos Conditions.

Lorsque vous téléchargez vos photos et vidéos via nos Services, ou nous donnez la permission d'accéder aux photos et vidéos stockées sur votre appareil, ce Contenu peut également inclure des informations d'image connexes telles que l'heure et le lieu où votre photo a été prise, des tags et des informations similaires stockées par votre appareil de capture d'image.

Si vous souhaitez restreindre la capture de métadonnées d'image dans vos photos individuelles, veuillez ajuster les paramètres de votre appareil de capture d'image.

Vous avez le contrôle du Contenu que vous nous fournissez. Par défaut, Comet ne supprimera jamais votre Contenu à moins que vous ne nous demandiez de le faire ou que vous ne mettiez fin à votre compte chez nous. Vous contrôlez donc quel Contenu est conservé dans votre compte. Si vous supprimez votre Contenu de votre compte, il sera immédiatement supprimé de notre application et de notre interface web et sera définitivement supprimé de notre système dans le cours normal des affaires. Si vous mettez fin à votre compte, nous supprimerons votre Contenu dans un délai raisonnable par la suite, alors veuillez nous en informer à l'avance à contact@livrememora.fr si vous voulez que nous conservions votre Contenu après cette résiliation.

Cookies et identifiants anonymes

Nous et nos prestataires de services utilisons diverses technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous utilisez nos Services, et cela peut inclure l'envoi d'un ou plusieurs cookies ou identifiants anonymes à votre appareil.

Ces cookies et autres technologies collectent des informations sur la façon dont vous utilisez nos Services - par exemple, quelles pages web vous avez consultées et quels termes vous avez recherchés - pour analyser les tendances, générer des analyses, fournir une meilleure expérience utilisateur, améliorer nos produits et services, détecter et prévenir la fraude ou les incidents de sécurité et rassembler des informations démographiques générales pour une utilisation agrégée. Les cookies et autres technologies similaires nous aident également à offrir des fonctionnalités pratiques comme se souvenir de votre connexion et de vos paramètres de compte, reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez, personnaliser vos visites actuelles et futures, et vous fournir des informations sur les produits qui vous intéressent.

Nos prestataires de services peuvent également vous montrer des publicités pour nos produits et services sur d'autres sites web, et peuvent combiner ces informations avec d'autres informations que ces prestataires de services ont recueillies sur vos visites sur ces autres sites web afin que les publicités que vous recevez soient plus susceptibles de vous intéresser.

Pour des informations supplémentaires sur les types de cookies et technologies similaires que nous utilisons, ce que ces technologies suivent et collectent, et comment nous utilisons les informations collectées par ces technologies, veuillez consulter notre Politique sur les Cookies.

Autres façons dont nous utilisons les informations

En plus des façons dont nous utilisons vos informations comme discuté dans le tableau ci-dessus, nous pouvons également utiliser les informations que nous collectons auprès de vous pour faire l'une des choses suivantes :

  • Pour résoudre les problèmes ou les difficultés avec nos Services ;
  • Pour prévenir l'abus de nos Services ;
  • Comme requis par la loi, le processus légal ou la réglementation applicable ;
  • Pour mener à bien d'autres finalités légitimes dont nous informerons nos utilisateurs et clients ; et
  • Pour envoyer des e-mails et autres communications, lorsque vous avez consenti à recevoir de telles communications.

Nous pouvons également combiner les informations que nous collectons (ou qui nous sont autrement fournies) par agrégation et d'autres moyens pour limiter l'identification de tout individu particulier. Ces informations dépersonnalisées peuvent être utilisées par nous à toute fin commerciale (comme la recherche et le marketing).

Comment nous partageons et divulguons les informations

Nous ne vendons, ne concédons pas de licence ni ne partageons les informations personnelles que nous collectons avec des tiers non affiliés à des fins de marketing. Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

  • Aux prestataires de services. Nous utilisons parfois des prestataires de services tiers pour agir en notre nom, par exemple pour nous aider à exécuter vos commandes de produits, traiter les paiements, améliorer et personnaliser votre expérience d'achat avec nous, ou diffuser nos publicités. Ces prestataires de services ne sont autorisés à utiliser vos informations qu'en relation avec le service spécifique qu'ils fournissent en notre nom. Consultez le tableau ci-dessus pour plus de détails sur les informations que nous partageons avec les prestataires de services.
  • Lors d'un changement dans notre entreprise. Vos informations peuvent être transférées à une autre organisation si, par exemple, nous transférons la propriété ou l'exploitation des Services parce que nous avons fusionné avec ou avons été acquis par une autre organisation, ou si nous liquidons nos actifs. Dans ces cas, l'utilisation de vos informations par la nouvelle entreprise sera toujours soumise à cette Politique et aux préférences de confidentialité que vous nous avez exprimées.
  • Sécurité et sûreté. Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers si nous déterminons qu'une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour : (a) protéger toute personne de la mort ou de blessures corporelles graves ; (b) prévenir la fraude ou l'abus de nos Services ou des utilisateurs ou toute autre activité illégale ; (c) protéger nos droits, nos biens, notre sécurité ou nos intérêts ; ou (d) accomplir une tâche effectuée dans l'intérêt public. Nous nous réservons le droit de signaler aux organismes d'application de la loi ou aux agences gouvernementales appropriées toute information que nous croyons pouvoir constituer une preuve d'activité criminelle ou de violation de toute loi applicable.
  • Pour se conformer aux lois. Si nous recevons une demande d'information, nous pouvons divulguer vos informations si nous croyons raisonnablement que la divulgation est conforme à ou requise par toute loi, réglementation ou processus légal applicable. Par exemple, nous pourrions être obligés de partager certaines informations pour répondre à une assignation à comparaître ou à un processus judiciaire similaire.
  • Sous forme agrégée/dépersonnalisée. Nous pouvons partager des informations agrégées, non personnellement identifiables publiquement et avec nos partenaires - comme les éditeurs, les annonceurs ou les sites connectés. Par exemple, nous pouvons partager publiquement des informations pour montrer les tendances concernant l'utilisation générale de nos services.
  • Avec consentement. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque vous nous avez donné votre consentement pour le faire.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations (i) aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les Services et pour les autres fins décrites dans cette Politique, (ii) conformément à vos instructions ou aux préférences de votre compte, (iii) aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords, et (iv) aussi longtemps que nous avons un besoin commercial légitime. Après cette période, nous détruirons ou anonymiserons vos informations, sauf si nous sommes tenus par une loi, une règle ou une réglementation applicable de conserver une copie des informations en question pendant une certaine période.

Sécurité

Comet prend très au sérieux la sécurité des données. Nous travaillons dur pour protéger contre l'accès non autorisé, l'utilisation, l'altération ou la divulgation de vos informations, y compris en maintenant des garanties et des mesures techniques, physiques et administratives. Par exemple, nous cryptons de nombreuses parties des Services en utilisant SSL. Malgré tout cela, nous ne pouvons garantir que vos informations seront absolument à l'abri de toute intrusion par d'autres pendant la transmission via Internet ou pendant qu'elles sont stockées sur nos systèmes ou autrement sous notre garde.

Lorsque vous cliquez sur un lien vers un Service Tiers à partir de notre site, vous quitterez notre site et nous ne contrôlons pas la sécurité de ces Services Tiers, ni ne les approuvons, alors soyez prudent lorsque vous accédez à tout Service Tiers.

Limites d'âge

Nos Services sont destinés à être utilisés par un public général et ne sont pas directement ciblés sur les enfants. Nous ne collecterons pas sciemment ni ne demanderons d'informations personnellement identifiables aux enfants à moins d'avoir le consentement du parent ou du tuteur légal de cet enfant. Si vous partagez du Contenu avec nous qui contient des images ou des enregistrements d'un enfant, vous devez vous assurer que vous avez le consentement pour le faire du parent ou du tuteur légal de cet enfant.

Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles par le biais de nos Services ou autrement sans l'autorisation de ses parent(s) ou tuteur(s) légal(aux), nous supprimerons ces informations. Veuillez nous contacter à legal@livrememora.fr si vous pensez nous avoir fourni les informations d'un mineur sans l'autorisation de ses parent(s) ou tuteur(s) légal(aux) afin que nous puissions répondre en conséquence.

Où nous pouvons stocker, traiter ou transférer vos informations

Pour vous fournir les Services, nous pouvons stocker, traiter et transmettre des données aux États-Unis et dans des endroits du monde entier, y compris ceux situés en dehors de votre pays. Si nous transférons vos données à l'étranger, nous veillerons à respecter les exigences des lois applicables dans les juridictions respectives. En utilisant les Services, vous consentez à ce que vos informations soient transférées vers nous et nos installations aux États-Unis, en Europe ou ailleurs, y compris celles de tiers comme décrit dans cette Politique.

Dans la mesure où le traitement de vos informations personnelles par Comet est soumis au Règlement général sur la protection des données ou à d'autres lois applicables couvrant le traitement des informations personnelles, telles que la loi britannique sur la protection des données, Comet s'appuie sur ses intérêts légitimes, décrits ci-dessus dans cette Politique, pour traiter vos informations et traite vos informations conformément à ces lois applicables.

Lors du transfert d'informations depuis l'Espace économique européen, le Royaume-Uni et la Suisse, Comet s'appuie sur une variété de mécanismes juridiques, tels que les clauses contractuelles types de l'Union européenne (également connues sous le nom de clauses contractuelles standard) pour répondre aux exigences d'adéquation et de sécurité pour nos utilisateurs situés dans ces juridictions.

Vos droits

Les individus du monde entier, y compris ceux de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni, ont certains droits statutaires en relation avec leurs informations personnelles. Sous réserve de toute exemption prévue par la loi, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos informations, ainsi que de chercher à mettre à jour, supprimer ou corriger ces informations. Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour l'exercice de l'un de ces droits.

Vous pouvez effectuer certaines de ces actions (comme visualiser/corriger les informations de votre profil) au sein des Services. Si vous souhaitez exercer tout autre droit concernant vos informations personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à contact@livrememora.fr. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable. Nous pouvons rejeter les demandes qui sont déraisonnablement répétitives, nécessitent un effort technique disproportionné (par exemple, développer un nouveau système ou modifier fondamentalement une pratique existante), risquent de porter atteinte à la vie privée d'autrui, ou seraient extrêmement peu pratiques. Lors de la mise à jour ou de la formulation d'une demande concernant vos informations personnelles, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de pouvoir donner suite à votre demande.

Vos choix

Les gens ont différentes préoccupations en matière de confidentialité. Notre objectif est d'être clair sur les informations que nous collectons, afin que vous puissiez faire des choix significatifs quant à leur utilisation.

Les utilisateurs qui reçoivent du matériel marketing peuvent se désabonner à tout moment. Si vous ne souhaitez pas recevoir un type particulier de matériel marketing de notre part, cliquez sur le lien 'se désabonner' dans les e-mails correspondants ou mettez à jour vos paramètres d'e-mail via notre site web. Veuillez noter que ce désabonnement marketing n'affecte pas les avis transactionnels ou opérationnels que nous pourrions avoir besoin de vous envoyer.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer tous les cookies, y compris les cookies associés à nos Services, ou pour indiquer quand un cookie est défini par nous. Cependant, il est important de se rappeler que de nombreux services peuvent ne pas fonctionner correctement si vos cookies sont désactivés. Par exemple, si vous bloquez tous les cookies, vous devrez accéder à nos Services uniquement par e-mail et ne pourrez pas vous connecter à nos Services via notre site web. Vous pouvez exprimer vos préférences pour les cookies utilisés par Comet ici.

Enfin, les paramètres de votre navigateur peuvent vous permettre de transmettre automatiquement un signal "Ne pas suivre" aux sites web et services en ligne que vous visitez. Comme de nombreux sites web et services en ligne, Comet ne répond pas aux signaux "Ne pas suivre" ou à d'autres mécanismes similaires du navigateur d'un visiteur.

Modifications à cette politique

Si Memora apporte des modifications à cette politique, ces modifications seront publiées sur notre site Web en temps utile. Memora se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment, alors veuillez la consulter fréquemment. Vous pouvez déterminer quand cette politique a été révisée pour la dernière fois en vous référant à la mention "Date d'entrée en vigueur" en haut de cette page. Toute modification de cette politique prendra effet dès que nous aurons publié la politique de confidentialité révisée sur notre site Web ou dans les Services. Si nous apportons des modifications importantes, nous pouvons vous en informer par e-mail (envoyé à l'adresse e-mail spécifiée dans votre compte) ou par le biais d'un avis sur notre site Web ou dans les Services avant que la modification ne devienne effective. L'utilisation des Services ou du Site après de telles modifications constitue votre acceptation de la politique de confidentialité révisée alors en vigueur.

Contacter Memora

N'hésitez pas à contacter Memora si vous avez des questions concernant cette politique ou nos pratiques, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits statutaires.

Vous pouvez contacter notre Responsable de la protection de la vie privée à confidentialite@livrememora.fr.